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通知公告

关于全市旅游市场秩序专项整治公开曝光的公告

发布时间:2018-08-01 作者:市平安满意办 来源: 字体[ ]

我市坚持从严治旅,曝光一批涉旅违法违规案件

作为国内外知名的旅游城市,我市在加快旅游发展的同时,也十分重视旅游市场综合治理,对涉旅违法违规行为坚持标本兼治、零容忍。继5月21日公布一批涉旅违法违规案件之后,7月31日,又公布了一批涉旅违法违规的案件,主动接受社会和游客的监督。

为规范涉旅违法违规行为的曝光,我市出台了《关于印发<张家界市旅游市场秩序专项整治公开曝光制度实施办法>的通知》等文件,要求定期对涉旅违法违规行为予以曝光,并要求各涉旅职能部门对曝光案件反映出来的问题责成相关市场主体限期整改、举一反三,力求标本兼治。

关于全市旅游市场秩序专项整治公开曝光的公告

根据张家界市开展“平安满意在张家界”专项活动领导小组《关于印发<张家界市旅游市场秩序专项整治公开曝光制度实施办法>的通知》精神,市平安满意办决定截止今年7月底涉旅企业和从业人员的违法违规行为予以公开曝光。

对曝光案件反映出来的问题,各涉旅职能部门要责成相关市场主体限期整改、举一反三、由点到线、由线及面,按照职责分工加大案件查处和联合整治力度,务求标本兼治。各涉旅企业和从业人员要以此为戒,加强自律,增强守法守规诚信经营服务意识,确保我市旅游市场秩序专项整治取得良好效果。

 

 

                       张家界市开展“平安满意在张家界”            

                            专项活动领导小组办公室

                           2018年7月31日

 

张家界市7月份涉旅案件曝光统计表(旅游部门)

违法企业或个人

案由

处理结果

张家界华夏国际旅行社有限公司大峡谷门市部

该门市部的门头广告位“网络订票中心”,未经相关单位许可或授权,且影响较大。

责令改正,并处以伍仟元的行政处罚

田小明

聘请无证导游从事导游业务

责令改正,并处以贰万元的行政处罚

张家界山水青旅国际旅行社有限责任公司

聘请无证导游从事导游业务

责令改正,并处以伍仟元的行政处罚

张发山

聘请无证导游从事导游业务

责令改正,并处以贰仟元的行政处罚

湖南西部(张家界)中国国际旅行社有限公司

聘请无证导游从事导游业务

责令改正,并处以伍仟元的行政处罚

黄丽

聘请无证导游从事导游业务

责令改正,并处以伍仟元的行政处罚

张军

未取得导游证从事导游活动

责令改正,罚款人民币壹仟元

宋爱春

未取得导游证从事导游活动

责令改正,罚款人民币壹仟元

张家界湘当好国际旅行社有限公司

安排未取得导游证人员提供导游服务

责令改正,罚款人民币贰万元

杨文庆

安排未取得导游证人员提供导游服务

罚款人民币贰仟元

吕飞翔

无证带团

责令改正,罚款人民币伍仟元

张家界海外国际旅行社

诱骗旅游者参加另行付费项目;擅自变更旅行行程安排

责令改正,罚款人民币柒万元

罗青年

擅自变更旅游行程安排、诱导旅行者消费

责令改正;罚款人民币壹万元;暂扣导游证3个月

湖南途游天下国际旅行社有限公司

擅自变更旅游行程安排、诱导旅行者消费

责令改正,罚款柒万元人民币

田勇

擅自变更旅游行程安排、诱导旅行者消费

责令改正;罚款人民币壹万元,暂扣导游证3个月

田际星

无证带团

责令改正,罚款人民币伍仟元

 

张家界市7月份涉旅案件曝光统计表(旅游部门)

违法企业或个人

案由

处理结果

张家界中青旅国际旅行社有限公司

未征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行包价合同

责令改正,罚款人民币柒万元

张宏秀

作为公司主管人员,就安排未取得导游证的人员提供导游服务的行为负有主要责任

责令改正,罚款人民币叁仟元

湖南湘中旅国际旅行社有限公司

擅自变更旅游行程安排、诱导旅游者消费

责令改正,罚款人民币柒万元

张家界万众国际旅行社有限公司

未征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行包价合同

责令改正,罚款人民币柒万元

张家界美好国际旅行社有限公司

安排无证导游带团、擅自变更旅游行程安排

责令改正,罚款人民币肆万元

朱金勇

无证带团

责令改正,罚款人民币伍仟元

张家界湘西青年国际旅行社有限公司

安排另行付费旅游项目

责令改正,罚款人民币伍万元

王艳德

安排另行付费旅游项目

责令改正,罚款人民币伍仟元

郑孝明

安排另行付费旅游项目

责令改正,罚款人民币伍仟元

张家界中国国际旅行社有限公司

擅自变更旅游行程安排

责令改正,罚款人民币叁万元

木子

就导游擅自变更旅游行程安排负有直接责任

责令改正,罚款人民币伍仟元

熊桂香

擅自变更旅行行程安排

责令改正,罚款人民币伍仟元

黄伟

作为公司主管人员,就安排未取得导游证的人员提供导游服务的行为负有主要责任

责令改正;罚款人民币伍仟元

 

张家界市7月份涉旅案件曝光统计表(旅游部门)

违法企业或个人

案由

处理结果

张家界世纪中旅国际旅行社有限公司

未征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行包价合同

责令改正,罚款人民币叁万元;责令业务经理改正并罚款贰仟元

张家界青旅假日国际旅行社有限公司

旅行社安排导游为团队旅游提供服务,违规要求导游垫付或向导游收取费用

责令改正,罚款人民币叁仟元;责令计调改正并罚款贰仟元

张家界光明国际旅行社有限公司

安排未取得导游证或领队证的人员提供导游或者领队服务

责令改正,罚款人民币贰仟元元;责令主管改正并罚款贰仟元

夏瑶

私自承揽导游和领队业务

责令改正,并没收所得肆佰元,罚款壹仟元

张家界海外国际旅行社有限公司

擅自变更旅游行程安排

责令改正,罚款人民币贰仟元;责令导游改正并罚款贰仟元

张家界春秋国际旅行社有限公司

未征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行包价合同

责令改正,罚款人民币贰仟元

张家界湘当好国际旅行社有限公司

1.旅行社违反旅游合同,造成旅游者合法权益受到损害,未采取必要的补救措施,并未报告旅游行政管理部门;2.安排未取得导游证或领队证的人员提供导游或者领队服务;3.旅行社未妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料。

责令改正,罚款人民币肆万元;责令部门经理改正并罚款贰仟元

湖南湘中旅国际旅行社有限公司

未征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行包价合同

责令改正,罚款人民币叁万元;责令门市部负责人改正并罚款贰仟元

 

 

 

张家界市7月份涉旅案件曝光统计表(交通部门)

违法企业或个人

案由

处理结果

张家界市安顺出租车有限公司湘GT1182 ,驾驶员向清泉

议价,不按规定使用计价设备

对司机进行罚款500

张家界市安顺出租车有限公司湘GT2088,驾驶员许兵吾

议价,不按规定使用计价设备

对司机进行罚款500

张家界飞虎旅游实业有限公司湘GT2368,驾驶员全显家

甩客

对司机进行罚款500

张家界飞龙出租汽车有限公司湘GT2535,驾驶员罗启利

不按规定使用计价设备

对司机进行罚款1000

张家界飞龙出租汽车有限公司湘GT2107,驾驶员宋贵平

议价,不按规定使用计价设备

对司机进行罚款1000

张家界市安顺出租车有限公司湘GT2800,驾驶员李启东

不按规定使用计价设备

对司机进行罚款1000

张家界飞虎旅游实业有限公司湘GT2679,驾驶员彭继恩

议价,不按规定使用计价设备

对司机进行罚款1000

张家界市安顺出租车有限公司湘GT2088    驾驶员张文飞

议价,不按规定使用计价设备

对司机进行罚款1000

张家界市安顺出租车有限公司湘GT2015    驾驶员谭志文

甩客

对司机进行罚款1000

张家界飞虎旅游实业有限公司湘GT2722    驾驶员朱国富

议价,不按规定使用计价设备

对司机进行罚款1000元,出租车停运三天

张家界市安顺出租车有限公司湘GT2723    驾驶员张新新

不按规定使用计价设备

对司机进行罚款1000元,出租车停运三天

张家界市7月份涉旅案件曝光统计表(交通部门)

违法企业或个人

案由

处理结果

张家界市飞龙出租车有限公司湘GT2515    驾驶员廉开平

议价,不按规定使用计价设备

对司机进行罚款1000元,出租车停运三天

张家界市安顺出租车有限公司湘GT2768    驾驶员李世祥

未经同意搭载其他乘客

对司机进行罚款1000元,出租车停运三天

张家界飞虎旅游实业有限公司湘GT2363    驾驶员杨忠平

未经同意搭载其他乘客

对司机进行罚款1000元,出租车停运三天

张家界市安顺出租车有限公司湘GT2023    驾驶员吴苗

议价,不按规定使用计价设备

对司机进行罚款1000元,出租车停运三天

张家界飞龙出租汽车有限公司湘GT5333    驾驶员李长勇

不按规定使用计价设备

对司机进行罚款1000元,出租车停运三天

张家界飞龙出租汽车有限公司湘GT2532    驾驶员罗振才

未经同意搭载其他乘客

对司机进行罚款1000元,出租车停运三天

张家界飞龙出租汽车有限公司湘GX8000    驾驶员邓紹军

不按规定使用计价设备

对司机进行罚款1000元,出租车停运三天

长沙市湘辉旅行社有限公司湘A34773    

未持有有效客运标志牌

对该公司进行罚款1000

新国线集团(铜仁)运输有限公司贵DC7778

不按包车客运标志牌载明的事项运行

对该公司进行罚款1000

张家界汽车运输有限责任公司直属第一分公司湘G02503

擅自将游客移交他人运输

对该公司进行罚款1000

 

 

 

张家界市7月份涉旅案件曝光统计表(工商部门)

违法企业或个人

案由

处理结果

湖南张家界天门山旅游股份有限公司

商业贿赂

罚款18万元

张家界市武陵源区印象特产汇展中心有限公司

虚假宣传

罚款6万元

张家界帛源湘绣博物馆

销售不合格商品

罚没3.402万元

张家界汇湘农博园有限公司

商业贿赂、虚假宣传

罚款12万元

张家界市武陵源区世玺艺术博览中心有限公司

侵害消费者权益

罚款15万元

张家界铂晶商贸有限公司

欺诈消费者

罚款15万元

张家界泰和乳胶商贸有限公司

销售伪造商品产地的商品

罚没9.1124万元