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张家界市深入开展“铁腕治旅”专项整治行动,曝光10月份涉旅违法违规案件60件

发布时间:2018-10-31 作者:市平安满意办 来源: 字体[ ]

张家界市深入开展“铁腕治旅”专项整治行动,曝光10月份

涉旅违法违规案件60件

 

作为国内外知名的旅游城市,张家界市在加快旅游发展的同时,也十分重视旅游市场综合治理,自8月份全市开展“铁腕治旅”专项整治行动以来,对涉旅违法违规行为坚持标本兼治、零容忍。继9月30日公布一批涉旅违法违规案件之后,10月31日,又公布了60件涉旅违法违规的案件,主动接受社会和游客的监督。

为规范涉旅违法违规行为的曝光,张家界市出台了《旅游市场主体诚信经营及违法行为公开曝光机制》等文件,要求定期对涉旅违法违规行为予以曝光,对累计曝光2次以上的市场主体录入旅游诚信信用体系,实施联合惩戒,并要求各涉旅职能部门对曝光案件反映出来的问题责成相关市场主体限期整改、举一反三,力求标本兼治。

 

 

附件:

关于全市涉旅违法违规行为公开曝光的公告

 

自8月份开展“铁腕治旅”专项整治行动以来,各专项整治组和区县加大标本兼治力度,各责任单位、行业协会迅速行动,涉旅企业和从业人员积极响应,全市旅游乱象得到基本遏制,旅游秩序明显好转,专项整治行动取得阶段性成效。但仍有极小部分旅游企业和从业人员我行我素,顶风违法违规,被相关职能部门依法立案查处,现根据《旅游市场主体诚信经营及违法行为公开曝光机制》文件规定要求,市平安满意办决定对今年10月份60件涉旅企业和从业人员的违法违规行为再次予以公开曝光。

对曝光案件反映出来的问题,相关市场主体要迅速整改到位,各涉旅职能部门要加强督促检查,加大联合整治力度,举一反三,务求标本兼治。对“铁腕治旅”专项整治行动以来累计曝光2次以上(含2次)的违法违规企业或个人经会商后,录入《信用张家界》被处罚名单,严格实施联合惩戒。各涉旅企业和从业人员要以此为戒,加强自律,增强守法守规诚信经营服务意识,确保我市旅游市场秩序专项整治取得良好效果。

 

 

                   张家界市开展“平安满意在张家界”专项活动领导小组办公室

                               2018年10月31日

 

 

10月份涉旅案件曝光统计表(旅游部门)

 

序号

违法违规企业

或个人

案       由

处理结果

1

张家界青旅假日国际旅行社有限公司

安排未取得导游证的人员提供导游或者领队服务。

责令改正;公司罚款5000元。

2

瞿某

未取得导游证从事导游活动。

责令改正;罚款2000元,没收违法所得400元。

3

张家界春秋国际旅行社有限公司

安排未取得导游证的人员提供导游或者领队服务。

责令改正;公司罚款5000元;部门经理罚款2000元;计调罚款2000元。

4

覃某

未取得导游证从事导游活动。

责令改正,罚款人民币1000元。

5

张家界环球国际旅行社有限公司

未征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行包价旅游合同。

责令改正;罚款30000元并责令停业整顿1个月;部门经理罚款2000元,业务员罚款2000元。

6

张家界世纪中旅国际旅行社有限公司

旅行社擅自变更旅游行程安排。

责令改正;罚款60000元并责令停业整顿1个月;部门经理罚款4000元;导游罚款4000元并暂扣导游证1个月。

7

张家界驸马爷旅游服务有限公司

未取得旅游行政主管部门的经营许可,在网络平台招徕客人并直接收取团款订金后操作旅游业务。

责令改正;没收违法所得47000元;处人民币10000元罚款。

8

王某进

作为公司法人在未取得旅游行政主管部门的经营许可的情况下,在网络平台招徕客人并直接收取团款订金后操作旅游业务。

责令改正;处人民币3000元罚款。

9

刘某杰

将导游证转借他人为旅游团队提供导游服务。

责令改正;处人民币3000元罚款。

 

10月份涉旅案件曝光统计表(交通部门)

 

序号

违法违规企业或个人

案   由

处理结果

1

张家界中信旅游运输有限责任公司湘GY0955

卫星定位装置不在线

行政处罚800

2

张家界中信旅游运输有限责任公司湘GY0660

卫星定位装置不在线

行政处罚800

3

张家界中信旅游运输有限责任公司湘GY0692

卫星定位装置不在线

行政处罚800

4

张家界中信旅游运输有限责任公司湘G02282

卫星定位装置不在线

行政处罚800

5

张家界中信旅游运输有限责任公司湘GY0963

7月19日卫星定位装置不在线违章一次

行政处罚800

6

9月7日卫星定位装置不在线违章一次

行政处罚800

7

张家界中信旅游运输有限责任公司湘G02959

卫星定位装置不在线

行政处罚800

8

张家界安顺出租汽车有限公司湘GT2006驾驶员李某发

不按规定使用计价设备(投诉)

行政处罚1000

9

张家界飞龙出租汽车有限公司湘GT2533驾驶员彭某光

议价(投诉)

行政处罚1000

10

张家界飞虎出租汽车有限公司湘GT2690驾驶员秦某

不按规定使用计价设备

行政处罚1000

11

张家界安顺出租汽车有限公司湘GT1028驾驶员黄某壁

甩客(投诉)

行政处罚1000

12

张家界安顺出租汽车有限公司湘GT1092驾驶员黎某平

议价(投诉)

行政处罚1000

13

张家界安顺出租汽车有限公司湘GX9013驾驶员李某山

不按规定使用计价设备

行政处罚2000

14

张家界飞虎出租汽车有限公司湘GT5520驾驶员段某兵

不按规定使用计价设备

行政处罚2000

10月份涉旅案件曝光统计表(工商部门)

 

序号

违法违规企业或个人

   

处理结果

1

张家界市武陵源区鸿泰乳胶寝具体验中心

虚假宣传

罚款2.1万元

2

张家界泰娅乳胶有限公司

伪造商品产地

罚没4.4691万元

3

张家界新梦百货有限公司

侵害消费者权益

罚没4.392万元

4

张家界市永定区月月红朱砂店

虚假宣传

罚款1万元

5

李某宝

谎称有奖销售

罚款5万元

6

陈某康

虚假宣传

罚款3万元

7

张家界土司城文化中心

销售不合格商品

罚款1.2万元

8

杨某芳

无照经营

罚没0.25万元

9

唐某芳

无照经营

罚款0.2万元

 

 

 

10月份涉旅案件曝光统计表(发改部门)

 

序号

违法企业或个人

案由

处理结果

1

张家界百龙天梯旅游

发展有限公司

不执行政府定价

没收64.5155万元
罚款77.4186万元

2

如家酒店

不明码标价

罚款1000元

3

湘GT12631

不执行政府指导价

清退5元并罚款1000元

4

湘GT2772

不执行政府指导价

罚款500元

5

湘GT5571

不执行政府指导价

罚款500元

6

湘GT2755

不执行政府指导价

罚款500元

7

湘GT2771

不执行政府指导价

罚款500元

8

湘GT2705

不执行政府指导价

罚款500元

9

湘GT3123

不执行政府指导价

罚款500元

10

湘GT2015

不执行政府指导价

罚款500元

11

湘GT5226

不执行政府指导价

罚款500元

12

湘GT1098

不执行政府指导价

罚款500元

13

湘GT2322

不执行政府指导价

罚款500元

14

湘GT2172

不执行政府指导价

给予警告并清退25元多收价款

 

10月份涉旅案件曝光统计表(食药部门)

 

序号

违法违规企业或个人

案  由

处理结果

1

陈某龙

未按要求进行食品贮存、拒不改正行为案

罚款10000元

2

杨某高

经营超过保质期的食品

罚款10000元

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10月份涉旅案件曝光统计表(公安部门)

 

序号

违法违规企业

或个人

案    由

处理结果

1

袁某茂

2018年10月2日9时许,袁某茂在张家界市中心汽车站附近麦当劳门前的路边喊乘坐回桑植的客人,扰乱公共秩序。

行政警告

2

李某年

2018年10月3日8时许,李某年在张家界市中心汽车站旁边的“祥和春”超市门口拉客、喊客,追赶一男一女两名外地游客,要求游客参与其为游客提供的旅游服务,扰乱公共秩序。

行政警告

3

姜某

2018年10月3日10时许,姜某在张家界市永定区中心汽车站旁“麦当劳”门口要求两名年轻男性游客参与姜某为其提供的私家车服务及其他旅游服务,扰乱公共秩序。

行政警告

4

剪某微

2018年10月2日11时许,剪某微在张家界市中心汽车站人员进站口喊客,要求四名游客参与其为游客提供的旅游服务,扰乱公共秩序。

行政警告

5

丁某

2018年10月16日19时许,丁某在张家界市中心汽车站车辆出站口喊客,要求游客参与其为游客提供的旅游服务,扰乱公共秩序。

行政警告

6

周某华

2018年8月31日周某华因扰乱公共场所秩序案,被张家界市公安局永定分局广场派出所警告。2018年10月16日18时许,周某华在张家界市永定区官黎坪办事处张家界中心汽车站车辆出站口外跟随三名游客,要向其提供旅游服务,扰乱公共场所秩序,被民警当场抓获。

行政拘留7日

7

刘某卿

2018年10月01日15时许,某酒店工作人员刘某卿以森林公园线路车挡住其酒店招牌为由,将一辆灰色面包车故意停放在森林公园客运站出口、堵塞出站通道,致使车辆无法驶出、站内秩序混乱。

罚款200元

 

8

向某浓

2018年10月05日10时许,向某浓在永定区新桥镇峪源公路上以拦截车辆的方式向旅游者提供信息咨询,介绍旅游服务项目。

罚款500元

9

陈某

2018年10月04日14时许,在张家界大峡谷景区游客中心检票口陈某使用假导游证被现场抓获。

行政拘留5日

10

刘某

2018年10月04日14时许,在张家界大峡谷景区游客中心检票口刘某使用假导游证被现场抓获。

行政拘留5日

11

唐某化

2018年10月02日10时许,在张家界大峡谷景区游客中心第二检票口唐某化使用假证带游客进入景区。

行政拘留3日

12

覃某蓝

2018年10月05日13时许,在张家界大峡谷景区游客中心检票口覃某蓝使用假导游证被现场抓获。

行政拘留5日